Уполномоченный по правам ребенка в Забайкальском крае и его аппарат является участником бесплатной юридической помощи на территории Забайкальского края, в обязанности которого входит оказание бесплатной юридической помощи гражданам, в том числе на постоянной основе, ежедневно, специалистами аппарат осуществляется личный приём граждан, а так же приём обращений, заявлений, жалоб граждан по средством почтовой связи, по электронной почте и по телефону. Оказывается консультативная помощь, разъясняются требования законодательства по защите прав и законных интересов несовершеннолетних.

В ноябре 2024 года в аппарат Уполномоченного по правам ребенка поступило 117 обращений, в том числе на личным приеме 79, заявлений, обращений, жалоб -38.

По характеру обращений в ноябре лидируют нарушения прав детей жить и воспитываться в семье - 30 обращений, нарушение прав детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и лиц из их числа - 22 обращения, нарушение прав детей на получение социальных пособий- 12 обращений, оказана юридическая помощь – по 14 обращениям и другие.

Уполномоченным по павам ребенка во взаимодействии с федеральным и государственными органами проводятся тематические приемы граждан по вопросам защиты прав детей,

Прием граждан специалистами аппарат проводиться ежедневно с 9.00 до 18.00. перерыв с 13.00 до 14.00.

Прием граждан, Уполномоченным по правам ребенка Эповой Наталией Александровной проводится не только лично, но и в режиме ВКС каждый четверг месяца с 14.00 до 18.00.